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BREVE GUIDA ALL’USO DEL PROGRAMMA CRM

Introduzione

Il programma CRM è stato studiato per il rinnovo degli abbonamenti e dei prodotti editi da: Città Nuova Editrice.

Chi può utilizzare il programma:

  • Abbonatori
  • Corrispondenti
  • Singoli Utenti

Come accedere al programma CRM

  • Digitare su un motore di ricerca es: Google Chrome https://crm.cittanuova.it
  • Direttamente dal sito di Cittanuova.it cliccando su CRM posto nella testata della Homepage
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  • In alternativa cliccando sul seguente Banner: AREA ABBONATORI (CRM) sulla Homepage
    Senza_titolo2.png

Accesso e registrazione

Accesso

Se si è già registrati si può accedere la programma inserendo le seguenti credenziali e cliccando successivamente su: Login

  1. Indirizzo e-mail
  2. Password

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Registrazione

Se viceversa non si possiede una registrazione e si è in possesso del proprio codice cliente stampato sull’etichetta della rivista, o nel cedolino di rinnovo precompilato cliccare su “Registrati con il tuo codice cliente

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  • Una volta inserito il codice, il sistema effettuerà una verifica sul codice stesso.
  • Se non risultano problemi o precedenti registrazioni comparirà la seguente videata:

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  • Compilare i vari campi inserendo:
  1. Il proprio indirizzo e-mail
  2. Una Password
  3. Conferma della Password inserita
  4. Codice cliente già evidenziato
  5. Cliccare sulla casella di controllo “Non sono un robot”
  6. Terminare l’inserimento cliccando su Salva
  • Se la registrazione è andata a buon fine comparirà la seguente schermata:

Senza_titolo.png

  • N.B. A seguito della registrazione riceverete nella vostra casella di posta elettronica inserita precedentemente, una e-mail di conferma. Cliccate sul Link riportato nella e-mail per attivare la registrazione appena avvenuta
  • Inserire i dati richiesti come da registrazione precedente per effettuare il Login
  • In caso di problemi cliccare su: Senza_titolo.pngSarete contattati via e-mail dal nostro personale Tecnico.
  • In alternativa chiamare il Numero : 06 96522201

Non ricordo la password inserita in fase di registrazione

  • In caso di recupero della Password cliccare su: Password dimenticata?
  • Comparirà la seguente videata:

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  1. Inserire il proprio indirizzo e-mail
  2. Cliccare sul quadratino: Non sono un robot
  3. Successivamente cliccare su: Recupera
  • Si riceverà via e-mail con una Password provvisoria per accedere al programma.
  • In caso di problemi cliccare su: Senza_titolo.pngSarete contattati via e-mail dal nostro personale Tecnico.
  • In alternativa chiamare il Numero : 06 96522201

Interfaccia del CRM

Schermata iniziale Dashboard (letteralmente Cruscotto)

L’interfaccia del CRM è suddivisa in tre sezioni:

  • Testata: È la barra in alto di colore rosso.
    1. Logo di Città Nuova
    2. Cliccando sull’icona Hamburger (tre righe orizzontali) si può nascondere o mostrare il menù di sinistra.
    3. Cliccando sull’icona utente in alto a destra è possibile visualizzare e modificare il profilo, cambiare la password o fare il logout.
  • Menù: È la fascia di sinistra di colore grigio scuro.
    1. Nel menù si trova l’elenco delle sezioni disponibili, cliccando sul nome di una sezione vengono mostrate le informazioni relative.
  • Pagina: È la parte centrale della pagina con sfondo grigio chiaro.
    1. Contiene le informazioni di lavoro, il contenuto varia in base alla voce selezionata.

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Sezioni del CRM

  1. News: Puoi trovare notizie inerenti l’utilizzo del CRM o implementazioni al programma.
  2. Clienti: Visualizza tutti gli Abbonati legati all’Abbonatore nel caso si sia un Corrispondente si visualizzeranno tutti gli Abbonati.
  3. Prodotti: Visualizza l’elenco di tutti i prodotti editoriali commercializzati con relativi prezzi.
  4. Documenti: Da possibilità di scaricare in formato PDF o Excel i cedolini in bianco.
  5. Esporta/stampa: Permette l’esportazione in formato Excel dei dati relativi a Abbonati per: Periodo – Rivista - Zona - Zonetta
  6. Distinte: Da Possibilità di ricerca di distinte già emesse con la funzione Cerca: in alto a destra.
  7. Nuova Distinta: Crea una nuova distinta. Aggiunge i singoli abbonati con il tasto Aggiungi riga, ed a fine procedura Salva la distinta assegnandole un numero progressivo.
  8. Assistenza: Rimanda alla guida in linea e al seguente manuale di utilizzo
  9. Vai al sito: Indirizza l’utente sulla Homepage del sito di Città Nuova
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1 Commenti

  • 0
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    Picco Alessandro

    non spiega come vedere i propri abbonamenti attivi e la loro scadenza

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